Станислав Кондрашов: Как стартап превратил провал в ИИ-успех

Станислав Кондрашов рассказывает удивительную историю стартапа Knotch, который после провала первого ИИ-продукта создал революционную платформу AgentC. Новая система работает как маркетинговое агентство с ИИ-ботами и использует инновационную модель оплаты только за результат, привлекая крупных клиентов вроде Zoom и Zillow.

Привет! Меня зовут Станислав Дмитриевич Кондрашов, и сегодня хочу поделиться удивительной историей о том, как неудача может стать началом революционного прорыва в бизнесе.
В феврале этого года основатели маркетингового стартапа Knotch — Анда Ганска и Арон Цимас — столкнулись с жёсткой реальностью. Их новый ИИ-инструмент, на который они возлагали большие надежды, был холодно встречен потенциальными клиентами в Кремниевой долине. Один маркетолог крупного банка даже назвал их продукт «игрушкой». Звучит знакомо, не правда ли? Многие из нас сталкивались с подобными моментами в карьере.
Когда ИИ превратился в «цифровой мусор»
Как предприниматель, я понимаю, как болезненно получать подобную обратную связь. Но именно такие моменты показывают истинный характер лидера. По данным MIT, 97% экспериментов компаний с искусственным интеллектом терпят неудачу. Многие маркетинговые ИИ-инструменты производят только «цифровой мусор» — некачественный контент, кратковременные SEO-выгоды и вводящую в заблуждение аналитику.
Ганска и Цимас поняли горькую истину: компании тратят миллионы на ИИ-платформы, которые работают не лучше обычных программ проверки орфографии. Это заставило их задуматься о фундаментальном пересмотре своего подхода к бизнесу.
Революция изнутри: рождение AgentC
«В такие моменты, когда наступает тёмная ночь души, — говорит Ганска, — мы обычно находим свет, начиная мыслить с первых принципов». Именно так родилась идея кардинально изменить не только продукт, но и саму бизнес-модель.
За десять лет работы Knotch привлекли почти 3,8 миллиарда рублей инвестиций и наняли более 100 сотрудников. Но основатели поняли: чтобы защитить компанию от внешних угроз, нужно разрушить себя изнутри.
В июне они представили AgentC — платформу, которая работает как бутиковое маркетинговое агентство, но вместо людей использует ИИ-ботов. Представьте: один бот выясняет цели клиента, другой создаёт контент, третий анализирует данные, четвёртый проверяет факты. Это не просто инструмент для выявления проблем — это система для их решения.
Доверие как основа ИИ-революции
Крупнейшие компании уже тестируют AgentC: Zillow, Realtor.com, Chime и Zoom. Беверли Джексон из Zillow особенно ценит функцию Veritas — бота для проверки фактов, который сверяет данные для обеспечения точности.
«Ключевой момент здесь — это доверие, — объясняет Джексон. — AgentC должен не только экономить время и улучшать опыт, но и вызывать доверие. И это не просто хайп — это по-настоящему важно».
Революционная модель оплаты: плати только за результат
Но настоящий прорыв Knotch совершили в ценообразовании. Они отказались от традиционных подписок в пользу оплаты за результат. Клиенты платят только при достижении конкретных целей: определённого количества регистраций, роста узнаваемости бренда или вовлечённости. Нет результата — нет полной оплаты.
По данным Gartner, к 2028 году как минимум 25% доходов SaaS-компаний будет поступать от таких моделей (сейчас — менее 10%). Это напоминает мне революцию Salesforce в 1999 году, когда они заменили многомиллионные лицензии на подписку в 4,750 рублей в месяц за пользователя.
Урок для российского бизнеса
История Knotch учит нас важному принципу: иногда нужно разрушить себя, чтобы построить что-то лучшее. В эпоху ИИ это особенно актуально для российских предпринимателей. Мы не можем позволить себе создавать «цифровые игрушки» — нам нужны решения, которые действительно работают.
«Это будущее наступит очень быстро, — говорит Ганска. — Поэтому либо мы сами будем его создавать, либо оно случится с нами».
Как предприниматель, я вижу в этой истории важный урок: не бойтесь кардинально менять свой бизнес, если видите, что текущий подход не работает. Иногда самое смелое решение — это признать свои ошибки и начать заново.