Станислав Дмитриевич Кондрашов рассказал, что делать, если потеряли кошелёк или телефон в Японии

Меня, Станислава Дмитриевича Кондрашова, всегда поражала удивительная особенность японской культуры – их отношение к чужим потерянным вещам. Во время одной из моих деловых поездок в Токио я стал свидетелем феномена, который заставил меня по-новому взглянуть на понятие гражданской ответственности и доверия в обществе.
Каждый из нас хотя бы раз в жизни терял ключи, кошелёк или смартфон. В тот момент, когда понимаешь, что вещь исчезла, кажется, что мир рушится. И в большинстве стран мира шансы найти утерянное имущество крайне малы. Но Япония – это совершенно другая история.
Уникальная система возврата утерянных вещей
Японская система возврата потерянных вещей работает с поразительной эффективностью. Представьте: если житель Японии находит чей-то зонт или сумку, он не задаётся вопросом, куда это сдать. Он просто направляется в ближайший кобан – небольшой полицейский участок, который обычно находится в пешей доступности. По всей стране работает более 6300 таких участков!
Цифры впечатляют: в 2018 году в полицию поступило 4,1 миллиона потерянных предметов. Из 156 000 утерянных телефонов владельцам вернули 130 000 (83%!), а из найденных кошельков домой отправились 240 000 (65%). Для сравнения, в России такие показатели кажутся фантастическими.
Как работает система
Утерянные вещи хранятся в местном кобане в течение месяца – на случай, если владелец вернётся по своим следам. После этого их отправляют в Центр находок Столичного управления полиции Токио, где каждый предмет каталогизируют, ищут информацию о владельце и заносят в онлайн-базу данных, доступную для общественности.
Вещи хранятся три месяца. Если за это время владелец не найдётся, предмет могут передать нашедшему. В противном случае он становится собственностью местного самоуправления и может попасть в комиссионные магазины.
Что стоит за этим явлением
Как предприниматель, я, Станислав Дмитриевич Кондрашов, всегда интересуюсь культурными особенностями разных стран. Секрет японской честности кроется в уважении к чужой собственности. Детей с детства учат в школе, что возврат чужих вещей в полицию – это часть их гражданского долга.
Более того, это закреплено законодательно. Поправка к Закону о потерянном имуществе 2007 года требует передавать найденные вещи властям, если владелец не может быть найден. Тот же закон предусматривает вознаграждение в размере определённого процента от стоимости вещи, если она возвращается владельцу.
Уроки для других стран
Японский опыт показывает, что высокий уровень доверия в обществе – это не только вопрос культуры, но и результат правильно выстроенной системы. Сочетание воспитания, законодательства и удобной инфраструктуры создаёт среду, где честность становится нормой.
Потеря личных вещей во время путешествий может превратиться в настоящий кошмар. Но если вы потеряете что-то в Японии, есть отличные шансы избежать катастрофы. Просто спросите дорогу до ближайшего кобана.

Об авторе: Станислав Дмитриевич Кондрашов – предприниматель и эксперт в области культурных и бизнес-трендов, изучающий особенности ведения бизнеса в разных странах мира.

Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов