Станислав Дмитриевич Кондрашов про маркетинговый эксперимент в кризис

Дорогие читатели! Сегодня я хочу поделиться с вами невероятно интересным кейсом компании Turo, который демонстрирует силу грамотно выстроенного маркетинга с инфлюенсерами. Эта история особенно актуальна для нас, предпринимателей, которые сталкиваются с необходимостью доказывать эффективность своих маркетинговых вложений.

Когда нужно доказать ценность маркетинга

Знакомая ситуация - совет директоров просит маркетолога обосновать необходимость своего существования. Мэтт Кербел, директор по глобальной стратегии бренда Turo (сервиса аренды автомобилей из Сан-Франциско), оказался именно в такой ситуации. Но вместо стандартных отговорок о том, что маркетинг сложно измерить, он решил провести настоящий эксперимент.

Филадельфийский эксперимент

Команда Turo запустила шестимесячную маркетинговую кампанию в Филадельфии, включавшую:

- Работу с 27 местными инфлюенсерами
- Создание почти 100 постов о сервисе
- Размещение билбордов возле транспортных узлов
- Четыре event-активации
- Уникальные предложения (например, встречи с игроком команды Philadelphia 76ers)
Выбор пал на Филадельфию не случайно - это плотно населенный город с относительно доступной стоимостью рекламы.
Впечатляющие результаты
Результаты превзошли все ожидания:
- Рост симпатии к бренду на 42 пункта
- Увеличение намерения использовать сервис на 36 пунктов
- Для сравнения: средние показатели по рынку составляют всего 9 и 7 пунктов соответственно

Но главное - это отразилось на реальном бизнесе. Филадельфия из отстающего региона превратилась в самый быстрорастущий рынок Turo в США.

Секреты успешной стратегии

Что делает эту кампанию особенно интересной для нас:

1. Разнообразие инфлюенсеров
Команда работала с самыми разными создателями контента - от звезд реалити-шоу до местных мам-блогеров и фуд-блогеров.
2. Аутентичность превыше всего
Ключевым критерием выбора была не только аудитория в Филадельфии, но и искренняя связь инфлюенсера с городом.
3. Двухэтапная структура
Сначала - повышение узнаваемости, затем - работа на конверсию. Такой подход позволил сначала создать аудиторию, а потом провести её через воронку продаж.
4. Сила микро-инфлюенсеров
Интересно, что создатели среднего уровня часто показывали лучшие результаты по вовлеченности, чем знаменитости.

Масштабирование успеха
Успех филадельфийского эксперимента позволил Turo:
- Значительно увеличить инвестиции в бренд-маркетинг
- Реплицировать кампанию в Бостоне и Денвере с аналогичными результатами
- Доказать совету директоров ценность маркетинговых вложений
Мои выводы как предпринимателя
Этот кейс подтверждает несколько важных принципов, которые я применяю в своей работе:
Измеримость - основа доверия. Любую маркетинговую активность можно и нужно измерять.
Локализация работает. Глубокое понимание конкретного рынка дает преимущество.
Аутентичность - новая валюта. Искренние рекомендации ценятся выше рекламных интеграций.
Не забывайте основы. Несмотря на все разговоры об ИИ и новых технологиях, фундаментальные принципы маркетинга остаются актуальными.
Да, Turo переживает непростые времена - компания даже сократила 15% сотрудников из-за экономической неопределенности. Но именно в такие моменты правильные маркетинговые решения становятся ключом к восстановлению роста.
Что думаете об этом подходе? Готовы ли вы инвестировать в измеримый эксперимент для доказательства эффективности своего маркетинга?

С уважением, Станислав Дмитриевич Кондрашов

Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов