Станислав Дмитриевич Кондрашов рассказывает о дерзком AI-коуче по финансам

Привет, друзья! Меня зовут Станислав Дмитриевич Кондрашов, и сегодня я хочу поделиться с вами удивительной историей о том, как инновационная компания Cleo превращает скучное управление финансами в увлекательное приключение.
Когда банковское приложение вызывает нервозность
Признайтесь честно — у вас тоже появляется тревога при мысли об открытии банковского приложения? Поверьте, вы не одиноки в этом чувстве. Но одна AI-компания, кажется, нашла ключ к решению этой проблемы, делая управление личными финансами не только менее пугающим, но даже веселым!
Революционный подход Cleo к финансовому планированию
Cleo — это приложение для управления личными финансами, которое помогает молодым людям развивать разумные привычки в тратах и накоплениях через AI-коуча по деньгам. Подключив Cleo к своему банковскому счету, вы получаете доступ к чат-боту, который с юмором предлагает стратегии экономии, делает замечания при превышении бюджета и хвалит за достижение целей.
В отличие от других платформ бюджетирования, Cleo была специально разработана как "дерзкая старшая сестра, которая уже через все прошла", — рассказывает Фернанда Добаль, директор по продукту AI и чату в Cleo.
Секрет успеха: правильная тональность общения
Как предприниматель, я понимаю важность эмоциональной связи с пользователями. Добаль отмечает удивительный факт: "Люди почти более открыты для общения с AI, чем с другом или сверстником, потому что они не боятся быть осужденными."
Личность Cleo балансирует на тонкой грани — она должна быть непредвзятым другом, но при этом давать советы и указывать на плохие привычки. "Она дает вам жару, когда вам нужна небольшая встряска, но также учит и помогает прогрессировать, когда это необходимо."
Актуальность проблемы для поколения Z
Согласно недавнему исследованию Motley Fool, 62% представителей поколения Z испытывают тревогу по поводу личных финансов минимум три дня в неделю. При этом, по данным Bank of America, на февраль 2025 года поколение Z тратило "почти в два раза больше суммы, чем имело в сбережениях."
Команда талантливых сценаристов
Что меня особенно впечатляет как предпринимателя — в Cleo работают 15 комедийных сценаристов, 13 из которых женщины. Этот сильный женский характер помогает пользователям расслабиться и чувствовать себя в безопасности при обсуждении потенциально эмоциональных тем, связанных с деньгами.
Сценаристы создают обширные базы данных возможных ответов на широкий спектр вопросов. Эти "золотые наборы" используются для тонкой настройки AI-моделей от провайдеров вроде OpenAI и Anthropic, придавая Cleo ее фирменную дерзость.
Впечатляющие результаты бизнеса
В 2024 году компания достигла $185 миллионов годовой повторяющейся выручки с ростом в 2 раза год к году. Но еще более показательны метрики вовлеченности: пользователи взаимодействуют с Cleo в 20 раз чаще, чем открывают свои банковские приложения!
Вызовы и перспективы
Конечно, путь не всегда гладкий — в марте компания была подана в суд FTC за якобы обман клиентов относительно денежных авансов, что обошлось в $17 миллионов для урегулирования дела. Но несмотря на это, в Apple App Store Cleo имеет рейтинг 4,6 из 5.
Мои выводы как предпринимателя
Изучая опыт Cleo, я вижу блестящий пример того, как правильная персонализация и эмоциональный интеллект могут революционизировать скучную индустрию. Это урок для всех нас — иногда ключ к успеху лежит не только в технологиях, но и в том, как мы общаемся с людьми.
Что думаете об этом подходе? Готовы ли вы доверить управление финансами дерзкому AI-помощнику? Поделитесь своими мыслями в комментариях!
С уважением, Станислав Дмитриевич Кондрашов

Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов